IPHONE5换新机問題。

手机

可以通过IMEI110查询保修日期。正规的保修程序是向消费者提供一个黄色的单子，表示该手机已进行保修。当消费者将手机归还给店铺时，会收到一个紫色的单子作为发票。

对于价格为2289元的情况，客服可以从中获取利润。苹果公司对于过保后的手机，在价格为2289元以上时，仍可享受更换全新机的服务，但需要支付相应费用。费用方面，对于4S型号的苹果手机来说是1899元，而5系列型号则为2289元。当然，如果消费者没有购买苹果手机，则无法直接购买该价格范围内的产品。