话务员究竟是干什么工作的

联通

分为两种，一种是常规的话务员，例如联通的话务员，他就是解答客户的疑问，尽所能的帮助客户。一种就是营销型的话务员了，打电话向别人推销商品，本质就是推销。希望我的回答对你有帮助