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一、通过官方渠道申请退款1. 打开iTunes并登录Apple ID,在iTunes Store中选择已登录的Apple ID,然后点击左侧的“账户”选项,进入账户信息页面。2. 在账户信息页面中,点击“购物记录”,然后选择“显示全部”。通过最近购买的项目,找到需要退款的应用所在的订单。如果无法在首屏找到该订单,可以点击“上一批/下一批”来查找。如果记得订单时间,也可以选择具体日期来查找。3. 找到需要退款的订单后,打开该订单。一般来说,一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏,包括免费项目。找到需要退款的订单后,点击下方的“报告问题”,之后会在订单列表的每个条目后面多出一栏报告问题的链接。点击需要退款的那个条目就会跳转到官方网站的问题反馈页面。4. 在问题反馈页面中,选择合适的选项,并详细描述您的情况后点击“提交”。填写完成后,点击“请求退款”进入下一步。5. 接下来,Apple ID关联邮箱将收到退款确认邮件。邮件中将列出您退款的应用以及向您退款的总金额。
二、通过电子邮件申请退款1. 登录iTunes并进入Apple ID,然后点击收据选项。在这里,您可以查看购买的商品订单号,并查询到订单号。请记录下订单号、时间和金额等信息。2. 找到发送电子邮件的入口,在这个页面上填写个人信息、退款理由等信息。特别需要注意的是,您需要填写订单号,并以逗号隔开多个订单。当所有信息都填写完整后,请仔细检查一遍,确保没有遗漏。完成后,请点击继续按钮发送出去。3. 等待电子邮件处理结果。请留意您的预留邮箱,在72小时内会收到处理结果。如果成功,您将收到一封自动回复邮件,告知您退款金额和处理时间。如果成功,在10个工作日内您将收到实际退款。

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