iphone
有2个办法可以解决，具体如下。1、出现itunes 未能连接到此
iphone。发生未知错误解决方法：（1）关闭iTunes，断开
iphone（
iPad）与
电脑的USB连接；（2）右键点击 我的
电脑（
计算机）－管理－服务（服务和程序），停止并重启
Apple Mobile Device和iPod Service（iPod服务）；（3）重新连接
iphone到USB或者，同时安装Ctrl＋Alt＋Del，调出任务管理器－进程，如果有ATH，结束进程。2、另外一种：（1）将
iphone 连接至
电脑，然后打开 iTunes。（2）在连接
iphone 的情况下，强制重新启动
iphone。（3）在看到
Apple 标志时，不要松开按钮。一直按住这两个按钮，直到您看到恢复模式
屏幕，显示为 iTunes 图标以及 Lightning 线缆。（4）当看到“恢复”或“更新”选项时，请选取“恢复”。iTunes 将会抹掉您的数据。（5）当恢复完成后，请您再次尝试激活
iphone。（6）请注意，iTunes 将下载适用于您
iphone 的软件。如果下载时间超过 15 分钟，
iphone 将退出恢复模式，您需要重复执行第 2 步和第 3 步。3、基本上上面两种都可以，建议先备份收集资料。
