淘宝网店客服工作义务

QQ

主要是接待客户（旺旺和电话或者QQ），一般小一点的店还得帮一下打包发货等事，访客量高的店的基本就是不停接客户与客户聊天。懂得控制情绪，以顾客满意度100%作为一件开心的事情对待就行三心：平常心，细心，耐心三个意识：服务意识，团队意识，销售意识