手机
亲，建议：l 长按电源键打开选项菜单，点击“重新启动”。若无法打开选项菜单：对于电池可拆卸
手机，请重装电池后开机；对于电池不可拆卸
手机，请长按电源键直至
手机振动，强制重启。l 若使用某个第三方应用时死机，可能是由于该第三方应用与
手机不兼容。请重启
手机，将其卸载后重新下载安装其他类似应用。l 若重启后仍然出现死机问题，建议备份重要数据后将
手机恢复出厂设置。l 若死机后无法操作
手机，请将
手机强制升级。升级后，
手机内部存储中的数据将被删除。进入
华为官网软件下载地址，根据型号下载软件升级包，参考软件升级包中的升级指导操作。若问题依然存在，请联系客服或携带购机
发票前往服务网点检修。祝生活愉快哦！
