手机
你好啊！看你遇到的问题，可能是软件惹的麻烦，给你支几招试试哈：1. 先看看
手机最近有没有装啥新的第三方软件，比如电池管理、安全卫士或者系统优化类的（这些软件有时候和
手机不搭，容易出幺蛾子）。要是有的话，建议直接卸载掉试试。操作很简单：进入设置 → 应用 → 管理应用，然后找到那个新装的软件，点进去卸载就完事了。2. 如果卸了还是不行，那可能问题出在系统上。这时候可以备份一下
手机里的重要数据（像通讯录、短信、
照片啥的），然后恢复出厂设置试试。路径是：设置 → 重置 → 恢复出厂设置。如果上面两步都没用，那可能硬件有问题了。建议你带上
发票、保修卡，拿着
手机去当地的
三星服务中心找工程师看看（去之前最好先打电话问问情况）。服务中心的具体位置可以点这个链接查一下：(
AIrnet_120522">http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_rep
AIrnet_120522)。另外，如果你还有其他问题，随时来
三星数字服务平台提问也行：(http://support.samsung.com.cn/ask)。希望你能尽快解决问题！加油~
