苹果笔记本无法连接wifi但是手机可以连上是怎么回事

路由器

1）如果遇到宽带连接问题，首先应该进行宽带网线测试。如果是宽带本身的问题，建议联系宽带客服寻求解决方案。

2）如果遇到路由器无法使用的问题，可以尝试断开路由器的电源后重新插入，等待一段时间后观察是否恢复正常。另外一种方法是恢复出厂设置，在严格按照说明书进行设置后，可能会解决问题。但需要注意，在物理连接正确的情况下，有时候是由于路由器寻找IP地址缓慢或失败导致的，并非路由器本身损坏。

如果以上方法均无法解决问题，则建议联系路由器客服进行电话指导。他们能够提供针对您具体设置或操作的正确建议。

电脑

3）如果关闭了无线开关但尚未开启，则需要打开该开关。如果使用软件连接无线网络时出现问题，则很可能是由于该软件本身存在一些不稳定性造成的。此时建议更换其他可靠的软件或者直接使用路由器进行连接。

4）如果出现系统问题导致无法上网，则可以尝试还原系统或重装操作系统。

5）如果遇到了其他设备可以正常上网，而您自己的电脑无法上网的情况，请参考之前回答中提到的方法，并随时向我提问以获取进一步帮助。