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百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:单超 价格谈判律记一美令余额技巧一、询问顾客:1.您以前来过吧?(了解背景)2.您以前在我们店或其它地方看过该车型没有?(了解背景)3.您买车做什么用途?(刺探顾客的诚意)4.您已经决定购买该车型了吗?(刺探顾客的诚意)5.您为什么看中了这款车?(刺探顾客的诚意)6.您打算什么时间买?(刺探顾客的令卷外杨松去诚意)二、通过观察、询问后判断:1.顾客是认真的吗?2.顾客已经选定车型了吗?3.顾客能现场签单付款吗?顾客带钱了吗?三、话述应对:1.“关键是您先选好车,价格方面保证让您满意。”2.“选一部合适的车,对您是最重要的,要不然,得文怀烈们点笑后悔好几年。”3.“我们每款车都有一定的优惠,关键是您要根据您的用车要求,我帮您参谋选好车,然后给您一个理想的价格;要不然,谈了半天价,这款车并不适合您,那不是耽误您的功夫嘛。”4.“这款车我就是给您再便宜,要是不适合您,浓车在三垂别那也没用啊!所以,我还是给您把几款车都介绍一下,结合您的要求,您看哪款比较适合,咱们再谈价格。您看好吗?”5.“我做车好几年了,要不帮你做个参谋,根据您的要求推荐几款车?四、电话砍价: 电话中的价格商谈是“没有结果的爱情”,因为我们即使满足了顾客的要求,也无法在电话中收款签单。同样,如果我们一口拒绝了“爱情”,就连“
结婚”的机会都没有了。2.何时开始价格商谈7.初期谈判技巧3.