
汽车
车主是在3月5日提走车辆的,但是没想到两天后,就发现了问题,“3月7日当天,车辆在行驶当中控就显示屏黑屏了,车主还说,这辆特斯拉出现了倒车影像屏幕,所有摄像头全部损坏,和导航无法更新车辆辅助自动驾驶,无法使用等一系列的问题。车主认为花了近25万元,购买了一辆有瑕疵的车,而特斯拉方面,就该快速的解决此事,没有任何的附加条件更换新车,而特斯拉中心的人说,他们是需要把车拆开检测的,可对于车主认为,购买时候是新车,怎么能说拆就拆,只要换一辆就可以了。因为,在购买车辆时候就有涉事双方都愿意根据“三包法”处理此事,根据“三包法”规定,购车60日内,或者行驶里程3000公里之内,家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。是因为车主的情况,达不到“三包法”中退换车的标准。他先后提出了“免费维保两次”“延保两年”等善后方案,但均被车主拒绝,车主就是坚持要换车,双方还要进一步的协商解决。就在3月18日,特斯拉浙江市场公关表示,他们已经跟客户达成一致,具体的细节在进一步跟进当中,目前,客户对处理结果表示满意,车主告诉记者,特拉斯正在跟上级申请为他更换一辆同款新车。(图/文/摄:太平洋汽车网问答叫兽)
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