苹果6外音可以,打电话必须开扩音,耳机也可以,但整个手机没声音

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只有扬声器和插耳机有声音，查看手机上角是否有耳机标记，如果有说明手机进入耳机模式。应该是耳机插孔的微动开关失效引起的，就是耳机已拔出，但是开关并没有及时断开。可以尝试快速拔插耳机多次，看看是不是可以让耳机标志消失，或重新启动一下手机。如果还是不行的话，就要拿到苹果手机的售后网点更换新的耳机插孔。