
中国
中国移动人工服务是24小时服务。 10086
移动客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、e-m
AIl等方式为用户24小时不间断提供有关
移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
中国移动手机客户在国内主叫10086免收
移动通话费(通话产生的长途费按实收取),接听10086来电免费。 10086
中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本,从2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务;如果客户有沟通的需求,还可通过拨打10086按0转人工服务台;10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时,只需发送相应内容至10086即可。