手机屏幕不亮，但是其他操作不影响，可以摸黑接电话

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如客户使用的手机出现屏幕黑屏的情况，建议可尝试以下操作：1. 如在手机黑屏前客户进行安装了第三方插件，建议可卸载黑屏前安装的插件程序；2. 如黑屏前未安装过任何第三方插件，可尝试将手机关机再开机试一下，是否恢复正常；3. 同时对手机数据进行备份，尝试恢复一下出厂设置；4. 如进行以上操作仍黑屏，建议带上手机带品牌售后服务点进行手机检测维修。