手机
1.建议长按
手机电源键8-10秒钟，观察机器是否可以正常开启。2.建议将电池、扩展卡、SIM卡取出，清洁电池触点，然后将电池重新插入到
手机中，再次点击电源键开机尝试。3.是否安装了一些第三方软件出现这样的情况，建议通过进入安全模式，卸载一些第三方软件尝试。1）先关机，重新开
手机时，当
手机一旦显示画面后，迅速按住菜单键直到
手机左下方显示安全模式字样再松开手。2）进入安全模式后，进入任务管理器选项，卸载安装的一些第三方软件。3）卸载完了之后，重新开机，观察是否还有停留在
三星界面的情况。若通过以上方法问题依然存在，请带好购机
发票、包修卡和机器送到
三星服务中心，由工程师检查。
