手机
你好呀～根据你说的情况，建议你这么试试：1、先把那些第三方锁屏软件卸掉，操作是：功能表-设定-应用程序管理器-已下载，直接卸载就OK啦。2、也有可能是软件冲突闹的，先备份一下
手机里的数据，像电话簿、短信、
照片啥的。然后恢复出厂设置（功能表-设定-隐私权/重置/私人-恢复出厂设定）。要是弄完这些还是不行的话，你就带着
发票、包修卡还有
手机去当地的
三星服务中心检测一下呗。查询
三星服务中心可以戳这个网址：
AIrnet_120522对了">http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_rep
AIrnet_120522对了，还能提前预约
三星服务，看这儿：http://www.samsung.com.cn/pre-booking
