消费权益被侵害怎么索要赔偿

营业执照

一、消费权益被侵害怎么索要赔偿

消费权益被侵害索要赔偿的方法如下：

1.消费者在购买或使用商品时，若其合法利益受损，可直接向销售者提出赔偿要求，若损害源于商品缺陷，消费者不仅可向销售者索赔，亦可向生产者主张赔偿。

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2.对于服务过程中遭受的权益侵害，消费者同样有权向服务提供者要求赔偿，若原企业因分立、合并导致消费者权益受损，消费者可向变更后承担其权利义务的企业提出赔偿请求。

3.当使用他人营业执照的违法经营者提供服务导致损害时，消费者可向违法经营者或营业执照持有人索赔。

4.若损害由虚假广告引起，消费者可向经营者索赔，并有权请求行政主管部门对广告经营者进行惩处；若广告经营者无法提供经营者真实信息，则需承担赔偿责任。

5.在展销会或租赁柜台购物受损时，消费者可向销售者、服务者或展销会举办者、柜台出租者索赔。

二、哪些消费投诉不被受理

根据中国消费者协会的规定，以下情形的消费投诉将不予受理：

1.涉及经营者之间购销活动的纠纷，不属于消费者投诉范畴；

2.消费者个人私下交易产生的纠纷，同样不在受理之列；

3.商品已超过规定的保修期和保证期，消费者需自行承担后果；若商品明确标注为“处理品”，且未隐瞒处理原因，消费者投诉亦不予受理；

4.因消费者未按照商品使用说明进行安装、使用、保管或自行拆动而导致商品损坏或人身危害的，亦不属于受理范围；

5.若被投诉方不明确，或争议双方已达成调解协议并已执行且无新情况新理由的，亦不受理；

6.对于法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的案件，同样不再接受消费者投诉；

7.不符合国家法律、法规有关规定的投诉也将被驳回。

三、虚假广告导致的赔偿标准

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条明确规定：

1.消费者因经营者利用虚假广告或其他虚假宣传方式购买商品或接受服务，导致其合法权益受损的，有权向经营者要求赔偿。

2.若广告经营者、发布者发布虚假广告，消费者可请求行政主管部门予以惩处；若广告经营者、发布者无法提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式，则需承担相应的赔偿责任。

3.对于关系消费者生命健康的商品或服务，若因虚假广告造成损害，广告经营者、发布者应与经营者承担连带责任。

4.赔偿标准方面，若虚假广告导致消费者损害，赔偿金额应为损害金额的三倍；若三倍金额不足五百元，则按五百元计算，消费者可向工商局举报发布虚假广告的商家，以惩处相关单位。