
Apple
1. 打开iTunes Store并登录Apple ID,如果没有登录,请先登录。2. 在iTunes Store中,点击左侧已登录的Apple ID。在下拉菜单中选择“账户”,进入账户信息页面。3. 在账户信息页面中,点击右侧的“购物记录”,然后选择“显示全部”。在最近的订单中找到需要退款的应用所在的订单。如果首屏没有找到,可以点击“上一批/下一批”来查找,或者选择具体日期来查找。4. 找到含有需要退款产品的订单,并打开该订单。通常情况下,一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏,包括免费的在内。找到需要的订单后,在下方点击“报告问题”。这样,在该条目后面会多出一个报告问题的链接,点击需要退款的那个条目就会跳转到官方网站的问题反馈页面。5. 在问题反馈页面中,选择合适的选项(如:没有收到这个应用、不小心购买了这个应用、未起到预期作用等),并详细描述情况后点击“提交”。填写完毕后,会看到一个反馈页面,点击“请求退款”以进入下一步操作。6. 接下来,Apple ID关联邮箱将会收到退款确认邮件。邮件中会列出你退款的App以及总金额。7. 如果查找账单余额发现没有增加,可能需要第二天才能查看。如果使用网银充值,退款会返回到账户中。如果使用信用卡直接消费,则退款返回到卡上的时间可能有所不同,请根据具体情况等待。
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