三星手机突然绿屏而且无法关机请问怎么处理？

三星

如果您的三星手机出现花屏不能关机现象，建议您操作：1.检查电源按键是否故障，可按照步骤2尝试。2.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备，然后再次点击电源键-点击“关机”。4.若无效，备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。