
iphone
1. 首先,请确保您的iCloud中的“查找我的iphone”功能处于关闭状态。如果您忘记了Apple ID账号和密码,建议停止操作。
2. 如果您的iphone手机可以通过指纹解锁,但忘记了原来的开机密码,则需要先将个人数据备份到电脑上。如果没有备份数据的需要,则可以跳过此步骤。

手机
4. 当iTunes识别到iphone后,请点击窗口中的iphone图标。
5. 在iphone的管理摘要界面中,点击“立即备份”按钮,并根据个人需求选择备份手机上的数据。
6. 当备份完成后,请关闭iphone手机。长按电源键,然后滑动关机。
7. 按照以下步骤让iphone进入恢复模式:先按电源键开机,当屏幕出现苹果标志时不要松开电源键;紧接着按住主屏Home键不松手,直到屏幕黑屏;当看到屏幕黑屏时,请松开电源键,继续按住主屏Home键直到电脑端的iTunes出现检测到一个处于恢复模式的iphone。如果未能成功让iphone进入恢复模式,请从步骤5开始多次尝试。
8. 点击iTunes窗口中的“恢复iphone”按钮(由于在恢复模式下,此处显示不可用是正常情况,无需担心)。
9. 接下来iTunes会连接苹果的更新服务器,并提示是否要删除手机上的所有数据并恢复。点击“恢复并更新”按钮继续。
10. 系统将自动从苹果的更新服务器上下载恢复所需的IOS系统,并自动恢复到iphone手机上。
11. 最后,当恢复成功后,重新激活iphone手机,相当于恢复了系统的出厂设置。您可以重新为手机设置开机密码。如果无法解锁iphone6手机,则可以按照上述方法先将iphone与电脑上的iTunes连接,然后备份数据,并进行恢复操作。如果连接不成功,则只能强行恢复了,请从步骤6开始操作。
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