华为平板滑动解锁不动了怎么处理?

屏幕

1、请确保解锁时手指和屏幕表面均干净无脏污影响；

2、打开手机/平板“设置 生物识别和密码 指纹，确认是否有指纹选项，如果无指纹选项，请您提前备份好数据，携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。如果有指纹选项，按照如下方法进一步确认。

建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时的成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。如果您的手机/平板指纹传感器位于手机背面、侧面或正面下方如果您的手指比较容易脱皮，手指纹路就容易变浅，建议您多录几个手指指纹。

手机

若以上方法仍无法解决您的问题，请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。