微信
1.进入
微信设置打开
微信并点击右下角的我的，进入后点击我的页面里的设置。
2.进入帮助与反馈跳转到设置页面后点击帮助与反馈，进入后点击右上角的工具小图标。
3.点击修复收藏选项在下一个页面里点击故障修复，在故障修复页面里选择修复收藏。
苹果
4.进行确定在弹出的提示消息中点击确定按钮，进行确认修复收藏即可。
此操作仅仅在苹果12手机上测试过，软件版本为8.0.10。如果您觉得还是不成功的话，可以去网上查找微信找回的相关工具，操作一般比较方便，但是大部分都需要充值会员。希望我的回答能帮到您！
