空格键和上下左右键没用了

BIOS

尊敬的用户，您好！

针对您遇到的问题，我建议您进行以下操作：首先，在BIOS或PE环境下进行测试。如果测试结果可用，则可能是系统故障，您可以尝试恢复出厂设置或重新安装操作系统来解决问题。如果测试结果不可用，则可能是硬件故障。在这种情况下，我建议您将设备携带到售后服务中心进行检修。

为了方便您查询戴尔售后服务点，请访问戴尔官方网站www.dell.com.cn/cis。

戴尔

希望以上建议对您有所帮助！如有任何其他问题，请随时与我联系。谢谢！