
手机
你可以在
手机淘宝上进行投诉卖家,
淘宝收到你的投诉之后,审核通过了,会对
淘宝卖家进行一定的警示惩罚和店铺降权。投诉的具体步骤如下1、登录你的
手机淘宝,在“我的
淘宝”
淘宝主页找到“客服小蜜”。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/9e3df8dcd100baa1fa930de54910b912c8fc2e34target=_blanktitle=点击查看大图class=ikqb_img_alink/iknow-pic.cdn.bcebos.com/9e3df8dcd100baa1fa930de54910b912c8fc2e34?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_autoesrc=
https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/9e3df8dcd100baa1fa930de54910b912c8fc2e34/2、进入对话之后,在下方文本框输入“投诉”两字,然后发送。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/9c16fdfaaf51f3deb78b0c3a9aeef01f3a2979b6target=_blanktitle=点击查看大图class=ikqb_img_alink/iknow-pic.cdn.bcebos.com/9c16fdfaaf51f3deb78b0c3a9aeef01f3a2979b6?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_autoesrc=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/9c16fdfaaf51f3deb78b0c3a9aeef01f3a2979b6/3、页面自动弹出你的
淘宝订单,点击你要投诉的订单。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b7fd5266d0160924fac2e845da0735fae7cd348ctarget=_blanktitle=点击查看大图class=ikqb_img_alink/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b7fd5266d0160924fac2e845da0735fae7cd348c?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_autoesrc=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/b7fd5266d0160924fac2e845da0735fae7cd348c/4、页面会弹出投诉卖家的原因,点击“卖家恶意骚扰”。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/359b033b5bb5c9eadcf8b6bddb39b6003af3b361target=_blanktitle=点击查看大图class=ikqb_img_alink/iknow-pic.cdn.bcebos.com/359b033b5bb5c9eadcf8b6bddb39b6003af3b361?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_autoesrc=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/359b033b5bb5c9eadcf8b6bddb39b6003af3b361/5、骚扰方式,点击“电话”。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/c83d70cf3bc79f3dcb8a516eb4a1cd11728b2900target=_blanktitle=点击查看大图class=ikqb_img_alink/iknow-pic.cdn.bcebos.com/c83d70cf3bc79f3dcb8a516eb4a1cd11728b2900?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_autoesrc=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/c83d70cf3bc79f3dcb8a516eb4a1cd11728b2900/6、点击选择“可以提供”凭证。凭证就是卖家骚扰的记录,比如电话的通话记录、短信记录等。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/377adab44aed2e7309ba33728901a18b87d6fa19target=_blanktitle=点击查看大图class=ikqb_img_alink/iknow-pic.cdn.bcebos.com/377adab44aed2e7309ba33728901a18b87d6fa19?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_autoesrc=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/377adab44aed2e7309ba33728901a18b87d6fa19/7、选择完毕之后,点击“我要投诉”。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/83025aafa40f4bfb9f6a2b0a0d4f78f0f73
61831target=_blanktitle=点击查看大图class=ikqb_img_alink/iknow-pic.cdn.bcebos.com/83025aafa40f4bfb9f6a2b0a0d4f78f0f73
61831?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_autoesrc=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/83025aafa40f4bfb9f6a2b0a0d4f78f0f73
61831/8、选择投诉的类型,点击“骚扰他人”。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b17eca8065380cd74a9217b3af44ad34588281e4target=_blanktitle=点击查看大图class=ikqb_img_alink/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b17eca8065380cd74a9217b3af44ad34588281e4?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_autoesrc=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/b17eca8065380cd74a9217b3af44ad34588281e4/9、填写投诉说明,上传骚扰记录截图,最后提交就可以了。
淘宝审核完之后就会给你答复的,时间在两天之内。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/7e3e6709c93d70cf0a661f53f6dcd100bba12bcbtarget=_blanktitle=点击查看大图class=ikqb_img_alink/iknow-pic.cdn.bcebos.com/7e3e6709c93d70cf0a661f53f6dcd100bba12bcb?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_autoesrc=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/7e3e6709c93d70cf0a661f53f6dcd100bba12bcb/扩展资料:处罚措施说明若用户违反
淘宝网服务协议、
支付宝服务协议或相关规则,
淘宝有权视情节轻重进行处罚,或中止、终止向用户提供服务。处罚措施包括但不限于公示处罚、限制权力、处理商品信息、取消评价权利、冻结账户。1.公示处罚在会员信用名片、信用评价页面等处,显示“该会员被警告/监管/冻结X次”。2.限制创建店铺限制用户创建店铺,并删除已有店铺,但保留原有商品信息。处罚执行完毕后,用户方可创建店铺。3、限制发送站内信4、限制登录
淘宝网5、限制发布商品信息6、限制购买商品信息7、限制登录
阿里旺旺8、处理评价8.1、取消双方/单方评价权取消该次投诉中双方/被投诉方的评价权,即用户无权对此次投诉所对应的交易做出评价。8.2、删除评价并删除该评价的积分。8.3、挂起评价将评价隐藏,使评价暂时不在
淘宝网页面显示。评价积分失效。8.4、生效评价将挂起的评价生效,使评价在
淘宝网页面显示。9、处理评价积分9.1、删除评价积分9.2、修改评价积分修改评价积分,例如:记为-2分(扣2分)。10、处理商品信息10.1、下架所有未出价商品信息对用户发布的(没有被买家出价或竞拍)商品信息进行下架。下架指下架到仓库中,用户还可以对商品信息在仓库中进行上架处理。10.2、下架所有商品信息对用户所有的商品信息进行下架处理。下架指将用户出售中的商品信息撤下,放到仓库中,用户还可以将仓库中的商品信息再次发布。10.3、删除所有未出价商品信息将用户的未出价商品信息(未出价商品是指:出价次数为0的商品,卖家可以在“出售中的宝贝”查看到出价次数)进行删除,用户自己无法恢复该商品信息。11、删除店铺删除店铺,但保留原有商品信息。12、关闭店铺店铺被关闭,保留原有商品信息、原店铺名称和原店铺域名。13、强制退出消保,并半年内拒绝加入消保14、删除站内信删除被处罚人已发送的站内信,站内信接收人的相应站内信也会被删除。15、冻结帐户冻结后该用户可以登录
淘宝网,但限制发布商品信息、购买商品信息,下架用户的所有商品信息,限制登录
阿里旺旺。16、永久封号封号后该用户不能登录
淘宝网,删除用户对应的店铺,删除店主对应的在线商品。参考资料来源:/b
AIke.b
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淘宝违规行为/10880660target=_blanktitle=只支持选中一个链接时生效
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淘宝违规行为