汽车
国家质检总局今天（15日）发布了《家用
汽车产品修理、更换、退货责任规定》，这是对家用
汽车产品“包修、包换、包退”的明确规定。该规定规定了保修期限和三包有效期，并列出了四种具体情形，消费者可以选择换货或退货。这些情形包括：转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏；严重的安全性能故障累计两次修理仍然没有排除故障；
发动机变速器累计更换两次或同一主要零件累计更换两次仍然不能正常使用；转向系统、制动系统、悬架系统、前后条、车身中的同一主要零件累计更换两次仍然不能正常使用。此外，规定还对因修理时限引起的换货情形以及因换货不成而引起的退货情形进行了说明。需要注意的是，销售商、制造商、修理商在三包有效期内不承担三包责任，但应提供合理的收费修理。这些情况包括：消费者自行改装、调整、拆卸造成损坏；发生故障后，消费者自行处置不当造成损坏；购车时以书面形式被告知车辆存在瑕疵；未按使用说明书正确使用、维护、修理车辆造成损坏；不可抗力造成损坏；无有效
发票和三包凭证；
发票或三包凭证上的产品品牌、型号、车辆识别代码与要求三包的车辆不符；不是产品质量原因造成的，对于所涉及部分不承担三包责任，但应提供合理的收费修理。
