欺骗消费者行为怎么赔偿？

律师

一、欺骗消费者行为怎么赔偿？

欺骗消费者的赔偿如下：

1.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；

法院

2.增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条

【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

二、欺骗消费者如何解决

王律师提醒您，欺骗消费者解决如下：

1.与经营者协商和解；

2.请求消费者协会或者其他依法成立的调解机构进行调解；

3.向有关行政部门投诉；

4.根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构提起仲裁；

5.向人民法院提起诉讼。向行政部门申诉解决。消费者与经营者发生消费者权益纠纷的，可以向有关行政部门申诉。

三、欺骗消费者起诉流程

1.原告起诉；

2.法院受理后将起诉书副本送达被告；

3.被告在十五日内提交答辩状,法院在五日内将答辩状副本送达原告如果被告不提交答辩状,不影响审理；

4.决定开庭审理的案件,法院在三日前通知当事人并公告；

5.法庭调查阶段包括:当事人陈述知证人的权利义务，证人作证，宣读未到庭的证人证言示书证、物证和视听资料读鉴定结论读勘验笔录；

6.法庭辩论包括:原告及其诉讼代理人发言告及其诉讼代理人答辩三人及其诉讼代理人发言或者答辩相辩论。法庭辩论终结，由审判长按照原告、被告、第三人的先后顺序征询各方最后意见；

7.法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决；

8.判决宣告。