消费者合法权益受到侵犯怎么处理民法典

民法典

一、消费者合法权益受到侵犯怎么处理民法典

民法典未规定消费者合法权益受到侵犯的处理，但《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定，消费者有多种处理方式可供选择。

1.消费者可以尝试与经营者进行协商和解，通过友好沟通解决争议。

法院

2.若协商无果，消费者可以请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解，以中立的第三方身份协助双方达成和解。

3.消费者还可以选择向有关行政部门投诉，由行政部门对侵权行为进行调查并作出相应处理。

4.若双方事先达成了仲裁协议，消费者还可以根据协议提请仲裁机构进行仲裁。

5.若以上途径均未能解决问题，消费者可以向人民法院提起诉讼，通过司法途径维护自身合法权益。

二、消费者哪些权益受法律保护

李律师提醒您，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者的多项权益均受到法律保护。

1.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，这是消费者最基本的权利。

2.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，即知情权。

3.消费者还享有自主选择商品或者服务的权利、公平交易的权利、依法获得赔偿的权利等。

这些权利共同构成了消费者权益保护的法律基础，旨在确保消费者在市场交易中的合法权益不受侵犯。