苹果手机12pro max摄像头碎了

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当iphone 12 Pro Max在通话时对方听不到声音时，可能有以下几种情况需要排查：

1. 静音按钮：请确保iphone上的静音按钮处于关闭状态。2. 通话音量：请检查通话音量是否调得太低。您可以通过按下侧面或顶部的音量键来增加通话音量。3. 清洁耳机孔和扬声器网格：使用干净而柔软的布轻轻擦拭耳机孔和扬声器网格，确保没有灰尘或污垢堵塞。4. 蓝牙连接：如果之前将手机与其他设备（如耳机、车载系统）连接过蓝牙，请确保已断开这些连接。5. 信号问题：在信号不佳的地方，可能导致通话质量下降。您可以尝试到人少开阔的地方再次尝试通话。6. 软件问题：如果上述步骤无法解决问题，请尝试重启iphone或进行软件更新。

如果问题仍然存在，请联系苹果客服或前往苹果售后点进行检修。