移动
可以按以下方法查询：1.检查
移动设备和
电脑连接是否正常，要确认数据线和
电脑 USB 接口是否正常连接，连接不正常也会导致爱思助手不能识别出
移动设备。2.检查
电脑端是否安装 iTunes 或
苹果驱动，且安装iTunes过程中不出错，确认iTunes可以正常打开；如果是安装驱动，请确认驱动安装过程中没有出错。3.确认
电脑服务是否正常。先右键点击“
计算机（此
电脑）”，选择“管理”，弹出的界面选择“服务和应用程序”，点击“服务”查看是否有安装“
Apple Mobile Device Service”。4.确认设备管理器下驱动是否正常。右键点击“
计算机（此
电脑）”，选择“管理”。点击设备管理器，先检查是否有“ Libusb-Win32 Devices”，再接着检查是否有“便携设备（
Apple iphone/
iPad）”最后检查“通用串行总线控制器”是否有
Apple Mobile Device USB Driver。
