消费者权益在通话欺骗事件中如何被维护

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一、消费者权益在通话欺骗事件中如何被维护

消费者权益在通话欺骗事件中被维护的方法是：

1.向通话总公司投诉

手机

可以在手机中拨打10086在接通之后按照语音提示进行操作，转接人工客服，然后向公司的人工客服投诉移动工作人员忽悠消费者办理业务的情况，投诉之后相关的工作人员也是会核实情况并进行处理。

2.向消费者协会进行投诉

也可以加当地区号再加12315进行拨打，投诉到消费者协会中心，消费者协会的工作人员也是会尽快的核实情况并处理的。

3.向工信部投诉

工信部是管理整个通信业的，所以也是可以向工信部投诉移动工作人员忽悠消费者办理业务的情况，投诉之后如果核实情况属实的情况下，也是会对相关的移动网点做出处罚的。

二、通话公司欺诈消费者的处罚

1.由有关部门督促修正，可以依照情况单处或并处告诫、没收不法所得、处以不法所得5倍之内的金额，没有不法所得的处10000以下的罚金；

2.情况严重的，督促停业整治、撤销其营业执照等等。

三、通话公司欺诈会构成诈骗罪吗

王律师提醒您，通话公司欺诈可能会构成诈骗罪。

《刑法》第二百六十六条【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。