手机
当您的
手机出现无限重启或开机黑屏问题时，请按照以下方法尝试解决：1. 长按电源键18秒以上，尝试强制重启
手机。如果
手机仍然无法正常开机，可能是电池电量已耗尽，请使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。2. 如果
手机进入系统界面、升级界面、Recovery界面、机器人界面或FASTBOOT界面无法正常进入
手机桌面，可能是无意按到了开机键+音量键的组合键后进入了特殊模式导致。建议您长按电源键15秒以上来强制重启
手机（版本11.0 将强制重启
手机的方式修改为需同时按住音量下键和电源键 10 秒以上），即可正常进入
手机桌面。3. 如果以上方法都无效或非以上场景，请谨慎选择以下通用方法来解决：- 用数据线将
手机连接至充电器或
电脑USB口，并长按音量上键+电源键至少30秒以上。确认是否能进入系统恢复（eRecovery）模式。如果可以，请连接WLAN网络并按照提示进行系统恢复。- 同时长按音量上键+电源键至少30秒（不插入USB），确认是否能进入恢复出厂设置（Recovery）模式。如果可以，请将
手机恢复出厂设置。- 如果身边有
电脑，请用数据线将
手机连接至
电脑，并长按音量下键+电源键至少30秒以上。确认是否能进入FASTBOOT模式。如果可以，请在
电脑中安装
手机助手，尝试修复
手机系统。- 如果
手机已经不能关机或循环重启中，将
手机连接至
电脑后长按电源键，强制关机。在关机后未亮屏时，连续按3~5次电源键来进入FASTBOOT系统修复模式。如果仍然无法解决问题，请携带相关购机凭证到附近的客户服务中心检修。
