
抖音
抖音短视频App 23日消息,1月22日晚19时,
抖音接到大量用户反馈称,新用户无法正常以
微信授权的方式登录、使用
抖音。我们紧急排查后确认,
抖音自身并没有遇到技术故障,应是由于
微信开放平台提供的登录服务出现问题导致的结果。由于事先没有接到任何来自
微信方面的通知,目前,尚不清楚这是
微信登录服务的技术故障,还是其他人为因素造成的结果。事发后,
抖音通过各种渠道与
微信方面积极沟通,一位
微信开放平台的相关对接人回复表示,“不在
微信公关团队,不清楚”。由于和
微信之间没有顺畅的沟通渠道,
抖音目前无法确定,这一故障是否能够顺利解决,以及,此前使用
微信授权方式登录
抖音的账号,是否也会遭到
微信的封禁。基于此,我们向
抖音用户做出下列提示:1.已经下载但尚未创建
抖音账号的用户,目前已经无法使用
微信登录,请使用
手机号等其他方式登录
抖音,否则将无法使用视频拍摄以及点赞、评论等基础互动功能。2.此前以
微信授权方式创建账号的
抖音老用户,请及时绑定
手机号。对于没有进行
手机号绑定的
微信登陆账号,一旦
微信对此前使用过
微信授权进行登录的账号也封禁登录能力,除去让用户无法使用拍摄互动等基本功能外,还可能对用户造成以下损失:- 已发布视频丢失- 点赞、收藏等数据丢失- dou+余额丢失、相应收益(如有)丢失- 与好友之间的消息丢失且无法找回3.对于此次情况,
抖音深表遗憾。我们会尽全力,保障用户的数据、
财产安全。
抖音产品团队2019年1月23日