
iphone
1. 在开始操作之前,请确保您的iphone手机已连接到iCloud,并且iCloud中的“查找我的iphone”功能已打开。如果不确定账号和密码,请停止下面的操作。
2. 如果您只需重新设置指纹解锁手机,但忘记了原始的开机密码,可以先将iphone个人数据备份在电脑上。如果尚未备份,请先进行备份。

手机
4. 当iTunes识别到iphone后,请点击窗口中的iphone图标。
5. 在iphone的管理摘要界面中,点击“立即备份”按钮,根据个人需要选择备份手机上的数据。
6. 当备份完成后,请关闭iphone。长按电源键并滑动关机。
7. 按照以下操作让iphone进入恢复模式:先按电源键开机,在屏幕出现苹果标志时不要松开电源键;接着按住主屏Home键直到屏幕变黑。如果在按住主屏Home键后没有看到iTunes检测到处于恢复模式的iphone,请多次尝试该步骤。
8. 点击iTunes窗口中的“恢复iphone”按钮(由于处于恢复模式下,此处显示不可用是正常情况,无需担心)。
9. 接着iTunes会连接苹果的更新服务器,检测当前最新的IOS手机系统,并提示是否要删除手机上的所有数据并恢复,请点击“恢复并更新”按钮继续操作。
10. 点击iTunes窗口中的“恢复并更新”按钮以开始下载所需的IOS系统版本。
11. 当下载完成以后,iTunes会自动将IOS系统版本恢复到iphone手机上。此时您可以重新为手机设置开机密码。如果对于不能解锁的iphone 6手机,也可以按照上述步骤进行操作。
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