微信小程序2048六角去除,余额6元钱,如何提现

我是从十月份开始玩的，之前是可以提现的，关注途游点点公众号就可以。我提现成功过两次。但是昨天又到五块钱了，就提不出来了，一提就显示请链接网络，可是我明明是有网的。问别的小伙伴，他也是这种情况。