苹果
苹果手机近期出现了一种异常关机的现象，这种现象主要指使用不到一年或刚满一年的
iphone 6、6s以及6s Plus等型号的
手机，在电池还有20%、30%甚至满电状态下会自动关机，并且需要连接充电器才能重新开机。目前，部分消费者已经向
苹果公司投诉此问题，并获得了更换电池的承诺。
上海市消保委也已经督促
苹果公司尽快查明问题原因并解决消费者诉求。根据目前收集到的资料来看，
中国市场上存在相当数量的消费者受到了这个问题的影响。
中国消费者协会已经向
苹果（
中国）有限
公司查询了
手机异常自动关机问题，并希望得到一个令人信服的说法和解决方案。根据我国《消费者权益保护法》规定，当消费者对商品或服务质量、使用方法等提出询问时，经营者应当作出真实明确答复。然而，
苹果官方回复并没有达到这一要求，因为它不够明确且无法令消费者满意。针对此问题，在
中国市场上已经引起了许多关注和讨论。然而，在
苹果官方给出具体解决方案之前，消费者们仍然在等待中。因此，我们建议
苹果公司应该尽快提供一个令人满意的解决方案，以便恢复用户体验并解决这个问题所带来的困扰。
