为什么我电脑宽带连接一直自动断开?

计算机

1、最近您的计算机是否进行过任何更改，特别是ADSL连接线缆请先检查ADSL猫上的指示灯是否闪烁（不同型号的ADSL猫指示灯有所不同，主要为DSL、ADSL、line、link和@等），如果指示灯闪烁，请检查连接线是否正确连接（主要在分离器上，有三个接口，每个接口对应一根线，连接方式是总线进线接line接口，电话机接phone接口，另外ADSL或宽带猫接在ADSL猫上）。如果连接正确但指示灯仍然闪烁，请检查电话线路是否存在连接问题（电话线进ADSL猫的水晶头或线出现问题也会导致线路不通）。

2、确认ADSL modem拨号正常。如果网卡自动获取的IP地址没有清除，再次拨号时网卡无法获取新的IP地址，会提示错误代码678。解决方法是关闭ADSL modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，在5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开ADSL modem拨号即可。

3、如果第一步无效，则在关闭ADSL modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开ADSL modem即可解决问题。

电信

4、如果上述步骤都无法解决，则需要检查网卡灯是否亮起。如果网卡灯不亮，则需要检查网卡和网线是否正常。

5、如果网卡灯正常，但以上步骤无法解决问题，则需要卸载网卡驱动，并重新安装网卡驱动。

6、如果以上操作无效，请联系电信部门确认端口。笔者在家中上网也曾遇到过“678”错误，刚开始无法找出问题所在，后来发现是电信局端口松动导致线路不通。因此，在遇到“678”错误时，可以先尝试暂时禁用本地连接（网卡），重启计算机，再打开ADSL modem进行连接。

7、还有一种情况是，在家中有多台电脑时，用于连接电脑的HUB端口可能出现损坏，导致“678”错误。此时需要更换一个良好的端口来解决问题。

8、有些情况下，在使用过程中各种应用软件可能会引发网络不通的问题，如“雅虎助手”、杀毒软件或防火墙等