商场顾客摔伤如何赔偿

民法典

一、商场顾客摔伤如何赔偿

1.根据我国《消费者权益保护法》第18条的规定，商场作为公共场所的管理者，有责任为顾客提供安全保障。

若因商场未能履行这一义务，导致顾客在商场内摔伤并遭受人身损害，商场则应根据相关法规承担相应的责任。

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2.根据我国《民法典》第一千一百七十九条的规定，当他人因侵权行为受到人身损害时，侵权人应当赔偿医疗费、交通费、康复费等因治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。

因此，当顾客在商场摔伤时，可以要求商场赔偿因治疗、康复和误工所产生的合理费用。

二、商场安全保障责任

1.商场作为公共场所，其管理者负有为顾客提供安全保障的法定义务。这一义务源于《消费者权益保护法》的相关规定，要求商场必须采取必要的措施，确保顾客在商场内的人身安全。

2.商场应定期检查和清洁地面，确保地面干净、无障碍物；在容易摔倒的区域设置明显的警示标识；在高峰期加强巡逻和监管，防止顾客发生意外等。

3.如果商场未能履行这些义务，导致顾客在商场内摔伤并遭受人身损害，商场则应承担相应的侵权责任，赔偿顾客的损失。

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