三星
尊敬的
三星用户您好：根据您的描述，若
手机不能充电，建议您按照以下操作方法尝试：1.关机取出电池，使用棉签擦拭电池和
手机接触点。2.使用原厂充电器连接家用电源充电。3.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。4.若使用线充无法充电，条件允许的情况下，更换电池或使用万能充尝试。若其他充电设备可以为电池充电，有可能是您的线充接触不好，建议更换。5.若
手机可以正常开机使用，建议备份
手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将
手机恢复出厂设置。若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机
发票、包修卡和机器送到
三星服务中心检查。建议您在
三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：
http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、
发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
