苹果手机突然黑屏开机键返回键一起按也不能开机怎么处理?

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可能是下载的软件不兼容导致的，可以把把手机重新还原抹除设置后再看看还有没有卡机黑屏的情况，如果还有可以到售后检查下手机问题， 然后再维修即可。