在线客服是做什么的

在线客服是一种提供在线实时帮助和支持的服务。它可以帮助客户解决问题、解决疑虑、提供建议和建议，也可以为客户提供产品信息、售后服务等。在线客服可以通过各种渠道提供服务，如网页聊天、电话、电子邮件、社交媒体等。在线客服的目标是提高客户满意度，增加销售量和忠诚度，同时提高公司的品牌形象和声誉。