在网络平台购物遇到问题时应该如何处理？

公司

在网络平台购物时，所拍下订单已经发货，并且货物还在路上未收到货物。此时若不想要或因为其他原因仍然可以申请退款，操作步骤如下：

1、先联系店家说明退货原因；

2、让店家联系快递公司撤回货物；

物流

3、在“已买宝贝”提交申请退款，填写相应信息后提交；

4、如快递继续派送，买家需拒绝快递，并告知快递公司已经和店家联系好拒签货物；

5、店家会根据物流信息，收回货物后即可操作退款成功。