有物业和没物业的小区管理有何区别？如何解决业主与物业矛盾？

领导

有物业还是无物业，实质上是集权管理与民主管理的区别。多数无物业小区现状堪忧，仅有少数小区情况有所改善。业主与物业的矛盾，折射出社会多方面的现象。部分业主期望无需花费便能让物业尽职，某些领导也幻想不付薪酬就能让下属出色完成任务，最终往往导致工作质量低下，小区管理混乱，公司运营糟糕。

业主认为，缺乏服务凭什么收费；物业认为，没有经费如何提供服务。双方各执一词，陷入僵局。双方说法都合理，但打工者每月需工资维生，总不能让人先为小区奉献，只靠理想与情怀吧？两年前看房时，曾留意过一个集资房小区。开发商规模小，配套设施和物业不佳。业主大会商讨更换物业，一位大哥表态愿出十万打官司换物业，但最终似乎并未兑现。物业换成龙湖后，小区已开始大规模整修，我去看房时已有明显变化。最终没购买，觉得开发商不够理想，但物业更换一事令人印象深刻。该小区为公务员集资建设，住户整体素质较高。看房时，另一个小区也给人留下深刻印象。记不太清小区属性，可能是集资或回迁房，总之房价低，物业费也便宜，好像每平方米只需五毛钱。小区车辆停放无人管理，进出自由，虽方便访客，但周末看房时，几乎无处停车。只要不是斜坡，也不妨碍通行，车主便随意停放，整个小区被车辆占得满满当当，显得十分拥挤杂乱。小区档次较高，包含独栋、联排与洋房。我去看了洋房，预定的那套，对面楼一楼挖地下室，顶楼却在建农田。看得我胆战心惊。物业收费虽低，但小区卫生和维护保养做得很好，他们对此泰然处之。业主是否进行某种活动，这并不属于他们的工作职责。可是我实在不敢购买。最终买下了一处物业不错的房产。非业主进出不便，楼下停车常被保安催促离开。小区整洁，无明显破损和卫生死角。门口的保安并不是老年人。物业不好就组建业委会。要么更换物业，大家投票选择，不行再换。要么聘请职业经理人，花费资金；要么民主决策，业委会按市场规则执行，全体业主监督。没有不花钱、不出力还能让别人主动免费帮忙的好事。别异想天开了。