沟通有什么技巧

1个回答

写回答

Tomohiro

2023年02月02日

+ 关注

1. 能言善辩:说话时要注意措辞,讲清楚重点,避免冷场和话题错位。

2. 细节关爱:注意对方身边的小事,称呼对方正确的名字。

3. 似笑非笑:要能够在不同情境下适当运用幽默化解紧张气氛。

4. 适当表达自己的情绪:不要隐藏自己的情绪,但是要适度抑制负面情绪。

5. 善于倾听:在交流中要注意倾听对方的话语,尊重并理解对方的意见。

6. 了解对方的语言和文化背景:尊重对方的语言和文化背景,了解对方的习惯和想法,增进互相之间的理解和信任。

7. 重视非语言交流:关注对方的面部表情、身体语言、眼神等非语言线索,有助于更好地理解对方。

8. 动用“我”语:用“我”语陈述自己的想法和意见,而不是批评或指责对方。

9. 创造共鸣:找到与对方共同的话题或兴趣,并从中建立共鸣和互相的信任。

10. 不打断对方的发言:尊重对方的发言,不要打断或干扰对方,避免造成不良影响。

举报有用(13分享收藏

Copyright © 2025 IZhiDa.com All Rights Reserved.

知答 版权所有 粤ICP备2023042255号