机场商务员主要负责航空公司和旅客的商务事务。具体工作包括:
1. 确定航空公司的票务业务和财务结算,并处理退票、改签等客户服务事宜。
2. 协调解决行李、延误、取消航班等问题,确保旅客出行安全和顺畅。
3. 负责制定和实施机场的营销计划,寻找新客户、拜访航空公司、签署合同、推广机场业务等。
4. 维护与机场合作伙伴和客户之间的良好关系,并提供高质量的客户服务。
5. 组织和协调机场各部门的工作,保证机场各项业务的正常运转。
总之,机场商务员的工作内容涵盖了机场的管理和运营的多个方面,旨在提供舒适、高效、体贴的机场服务,促进机场业务的发展和繁荣。
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