传媒话务员是干什么的

传媒话务员是负责接听、转接和处理传媒公司电话的员工。他们需要熟悉公司的业务流程和产品特点，能够通过电话与客户及合作伙伴进行沟通，解决问题和提供帮助。此外，传媒话务员还需要记录电话交流的信息和数据，做好资料整理和归档工作。他们是公司重要的沟通纽带之一，需要具备良好的口头沟通能力、耐心细致的服务态度和较强的工作协调能力。