商务客服是做什么的

商务客服是负责处理商业交易中顾客和公司之间的沟通和问题的人。他们的任务包括回答顾客的咨询，解决问题，处理退货和退款，提供售后服务和支持等。商务客服需要具备良好的沟通和解决问题的能力，以及深入了解公司产品和服务的知识和技能。他们还需要与其他部门合作，协调整合资源，确保客户满意度和公司业务发展。